Troubleshooting Guide

2–54 www.hp.com en www.hp.nl Problemen oplossen
Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen
Problemen met de softwareoplossen
De meeste softwareproblemen ontstaan als volgt:
■ De applicatie is niet goed geïnstalleerd of geconfigureerd.
■ Er is onvoldoende geheugen beschikbaar om de applicatie uit
te voeren.
■ Er bestaat een conflict tussen applicaties.
■ Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma’s zijn
geïnstalleerd.
■ Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het
besturingssysteem dat in de fabriek is geïnstalleerd,
controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.
Voer, indien beschikbaar, het hulpprogramma Configuration Record
uit om te bepalen of er wijzigingen zijn aangebracht in de software,
die de oorzaak kunnen zijn van het probleem. Raadpleeg het gedeelte
“Configuration Record” in deze handleiding voor meer informatie.
Raadpleeg bij softwareproblemen de mogelijke oplossingen in de
onderstaande tabel.
Problemen met software oplossen
Probleem Oorzaak Oplossing
Computer loopt vast en het
HP logoscherm wordt niet
weergegeven.
Er is een fout opgetreden
tijdens de POST-zelftest.
Let op de geluidssignalen en op
de lampjes aan de voorkant van
de computer.
Zie Bijlage A, “POST-foutberichten”
voor mogelijke oorzaken.
Raadpleeg de Restore Kit of de
Garantieverklaring voor informatie
over de garantievoorwaarden.
Computer loopt vast nadat
het HP logoscherm is
verschenen.
Systeembestanden
kunnen beschadigd
zijn.
Gebruik een hersteldiskette om de
vaste schijf te doorzoeken op fouten.