Troubleshooting guide

2–2 www.hp.com Tõrkeotsingujuhend
Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Enne tehnilisele toele helistamist
Kui teil on arvutiga probleeme, proovige enne tehnilisele toele helistamist
probleemi täpseks tuvastamiseks vastavaid alltoodud lahendusi.
■
Käivitage diagnostikautiliit Diagnostics for Windows. Lisateavet
vt ptk 1 „Arvuti diagnostikafunktsioonid“.
■
Kontrollige, kas toitenäidiku tuli arvuti esiküljel vilgub punaselt.
Vilkuvad tuled on tõrkekoodid, mis aitavad teil probleemi
diagnoosida. Lisateavet vt lisa A „Käivitustesti (POST) tõrketeated“.
■
Kui ekraan on tühi, ühendage kuvar teise videoporti, kui arvutil
see olemas on. Võite ka vahetada kuvari teise kuvari vastu, mis
on kindlasti töökorras.
■
Kui töötate võrgus, ühendage teine arvuti võrguga teise kaabli
abil. Probleem võib peituda võrgukaablis või selle pistikus.
■
Kui olete hiljuti lisanud uut riistvara, eemaldage see arvutist
ja kontrollige, kas arvuti töötab seejärel õigesti.
■
Kui olete hiljuti installinud uut tarkvara, desinstallige see ja
kontrollige, kas arvuti toimib seejärel õigesti.
■
Buutige arvuti piirangrežiimi (Safe Mode) ning kontrollige, kas
alglaadimine õnnestub ilma kõiki draivereid laadimata. Kasutage
opsüsteemi alglaadimisel „viimast edukat konfiguratsiooni“
(Last Known Configuration).
■
Proovige abi leida tehnilise võrgutoe põhjalikult saidilt
http://www.hp.com/support
.
■
Vaadake läbi käesolevas juhendis jaotis „Kasulikke näpunäiteid“.
■
Käivitage Restore Plus!.
Ä
ETTEVAATUST! Restore Plus! CD kasutamine kustutab kõvakettalt kõik andmed.