Troubleshooting guide

Tõrkeotsingujuhend www.hp.com 2–49
Tõrkeotsing ilma diagnostikata
Tarkvaraprobleemide lahendamine
Enamik tarkvaraprobleemidest tekib järgmistel põhjustel:
■
Rakendus ei ole õigesti installitud või konfigureeritud.
■
Rakenduse käitamiseks pole piisavalt mälu.
■
Rakendused satuvad omavahelisse konflikti.
■
Veenduge, et kõik vajalikud seadmedraiverid oleksid installitud.
■
Kui olete installinud opsüsteemi, mis erineb tehases installitud
opsüsteemist, kontrollige, et arvuti seda toetaks.
Võimalusel käivitage muret tekitavas tarkvaras tehtud võimalike
muudatuste tuvastamiseks konfiguratsioonilogiutiliit (Configuration
Record). Lisateavet vt käesoleva juhendi jaotisest „Konfiguratsioonilogi
(Configuration Record)“.
Tarkvaraprobleemide põhilised põhjused ja juhised nende kõrvaldamiseks
on koondatud järgnevasse tabelisse.
Tarkvaraprobleemide lahendamine
Probleem Põhjus Lahendus
Arvuti ei käivitu ja HP
tiitelkuva ei ilmu ekraanile.
Käivitustesti (POST) tõrge. Jälgige piikse ja arvuti esiküljel
asuvaid tulesid.
Võimalike põhjuste kindlakstegemiseks
vt lisa A „Käivitustesti (POST)
tõrketeated“.
Vt taastekomplekti (Restore Kit) või
ülemaailmse piiratud garantii tingimusi
(Worldwide Limited Warranty).
Pärast HP tiitelkuva ekraanile
ilmumist ei jätka arvuti
opsüsteemi laadimist.
Süsteemifailid võivad olla
kahjustada saanud.
Sisestage taastediskett ja kontrollige
kõvaketta korrasolekut.