Troubleshooting Guide

Vianmääritysopas www.hp.com 2–49
Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa
Ohjelmisto-ongelmien ratkaiseminen
Useimmat ohjelmisto-ongelmat johtuvat seuraavista seikoista:
■ Sovellusta ei ole asennettu tai määritetty asianmukaisesti
■ Muisti ei riitä sovelluksen käyttämiseen
■ Sovellusten välillä on ristiriita.
■ Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu.
■ Jos olet asentanut muun kuin tehtaalla asennetun käyttöjärjestelmän,
varmista, että tietokone tukee kyseistä järjestelmää.
Jos mahdollista, aja Configuration Record -ohjelma selvittääksesi,
onko ohjelmistoon tehty muutoksia, jotka saattavat aiheuttaa
ongelmia. Tämän oppaan osassa “Configuration Record” on
lisätietoja.
Jos ohjelmistoissa esiintyy ongelmia, tutustu seuraava taulukon
ratkaisuehdotuksiin.
Ohjelmisto-ongelmien ratkaiseminen
Ongelma Syy Ratkaisu
Tietokoneen toiminta ei
jatku, ja HP:n logonäyttö
on tullut esiin.
On tapahtunut POST-
käynnistystestivirhe.
Kuuntele merkkiääniä ja katso
tietokoneen etuosan merkkivaloja.
Kohdassa Liite A, “Käynnistystestin
virheilmoitukset” esitetään
mahdolliset syyt.
Tutustu Rajoitetun takuun ehtoihin.
Tietokoneen toiminta ei
jatku, kun HP:n logonäyttö
on tullut esiin.
Järjestelmätiedostot ovat
saattaneet vahingoittua.
Tutki kiintolevy virheiden varalta
käyttämällä palautuslevykettä.
Näyttöön tulee laittomasta
toiminnosta ilmoittava
virhesanoma (Illegal
Operation has Occurred).
Microsoft ei
ole hyväksynyt
käytettävää ohjelmaa
Windows-versiolle.
Varmista, että ohjelma on
Microsoftin hyväksymä (katso
tiedot ohjelmapakkauksesta).
Kokoonpanotiedostot
ovat vioittuneet.
Tallenna mahdollisuuksien mukaan
kaikki käsittelemäsi tiedot, sulje
kaikki ohjelmat ja käynnistä
tietokone uudelleen.