Troubleshooting Guide

Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 2–55
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Kundenunterstützung
Wenden Sie sich an einen Servicepartner, wenn Sie Hilfe und
Unterstützung benötigen. Den nächstgelegenen Servicepartner
finden Sie auf der Website
http://www.hp.com.
✎
Wenn Sie den Computer bei einem Servicepartner abgeben,
um Wartungsarbeiten durchführen zu lassen, geben Sie ggf.
das Setup-Kennwort und das Systemstart-Kennwort an.
✎
Die Rufnummer für technische Unterstützung finden Sie in
Ihrer Garantieerklärung oder unter Support Telephone Numbers
(Support-Rufnummern) auf der Documentation CD sowie auf
der HP Website.
Eine Fehlermeldung weist
auf eine unzulässige
Operation hin.
Die verwendete
Software ist nicht
von Microsoft für Ihre
Version von Windows
zertifiziert.
Stellen Sie sicher, dass die Software
von Microsoft für Ihre Version von
Windows zertifiziert ist (diesen
Hinweis finden Sie auf der
Verpackung des Programms).
Konfigurationsdateien
sind beschädigt.
Falls möglich, speichern Sie
alle Daten, schließen Sie alle
Programme, und starten Sie
den Computer neu.
Lösen von Problemen mit der Software (Fortsetzung)
Problem Ursache Lösung