Troubleshooting Guide
1–10 www.hp.com µ µ
10. ÊÜíôå êëéê óôï êïõìðß Print Þ áðïèçêåýóôå ôéò ðëçñïöïñßåò
óöÜëìáôïò óå ðåñßðôùóç ðïõ ÷ñåéáóôåß íá åðéêïéíùíÞóåôå
ìå Ýíáí åîïõóéïäïôçìÝíï áíôéðñüóùðï, ìåôáðùëçôÞ
Þ ðáñï÷Ýá ôå÷íéêÞò õðïóôÞñéîçò.
11. Ãéá íá ðñáãìáôïðïéÞóåôå Ýîïäï áðü ôï Diagnostics for
Windows, ðáôÞóôå File êáé óôç óõíÝ÷åéá åðéëÝîôå Exit.
Configuration Record
Ôï âïçèçôéêü ðñüãñáììá Configuration Record åßíáé Ýíá
åñãáëåßï óõëëïãÞò ðëçñïöïñéþí ðïõ åêôåëåßôáé óå Windows,
üðùò êáé Üëëá åñãáëåßá äéá÷åßñéóçò. ÓõëëÝãåé óçìáíôéêÝò
ðëçñïöïñßåò õëéêïý êáé ëïãéóìéêïý áðü äéÜöïñá õðïóõóôÞìáôá
ôïõ õðïëïãéóôÞ, ðñïêåéìÝíïõ íá óáò äþóåé ìéá ïëïêëçñùìÝíç
åéêüíá ôïõ õðïëïãéóôÞ óáò. Ôï Configuration Record ðáñÝ÷åé
Ýíá ìÝóï ãéá áõôüìáôç áíáãíþñéóç êáé óýãêñéóç ôùí
áëëáãþí óôç äéáìüñöùóç êáé Ý÷åé ôç äõíáôüôçôá íá äéáôçñåß
Ýíá éóôïñéêü äéáìüñöùóçò. Ïé ðëçñïöïñßåò ìðïñïýí íá
áðïèçêåõôïýí ùò éóôïñéêü ðïëëáðëþí ðåñéüäùí ëåéôïõñãßáò.
Ôï âïçèçôéêü ðñüãñáììá Ý÷åé ó÷åäéáóôåß ãéá íá äßíåé
ôç äõíáôüôçôá ëýóçò ôùí ðñïâëçìÜôùí ÷ùñßò íá ôßèåôáé
ï õðïëïãéóôÞò off-line êáèþò êáé ãéá íá ìåãéóôïðïéÞóåé ôç
äéáèåóéìüôçôá ôïõ õðïëïãéóôÞ. Ïé ðëçñïöïñßåò ðïõ ðñïêýðôïõí
áðü ôï âïçèçôéêü ðñüãñáììá åßíáé ÷ñÞóéìåò ãéá ôçí åðßëõóç
ôùí ðñïâëçìÜôùí ôïõ óõóôÞìáôïò êáé ãéá ôçí ïñãÜíùóç ôçò
äéáäéêáóßáò óõíôÞñçóçò êáèþò åßíáé äõíáôÞ ç ãñÞãïñç êáé
åýêïëç áíáãíþñéóç ôùí ðáñáìÝôñùí ôïõ óõóôÞìáôïò,
ãåãïíüò ðïõ áðïôåëåß ôï ðñþôï âÞìá êáôÜ ôçí åðßëõóç
ôå÷íéêþí ðñïâëçìÜôùí.
Ôï Configuration Record óõëëÝãåé áõôüìáôá ðëçñïöïñßåò ãéá
ôï õëéêü êáé ôï ëïãéóìéêü ôïõ ëåéôïõñãéêïý óõóôÞìáôïò ãéá
íá ðáñÝ÷åé ìéá ïëïêëçñùìÝíç ðåñéãñáöÞ ôïõ óõóôÞìáôïò.
ÓõëëÝãåé êáé åìöáíßæåé ðëçñïöïñßåò ãéá óôïé÷åßá, üðùò
ç ìíÞìç ROM, ïé åôéêÝôåò ðüñùí, ï åðåîåñãáóôÞò, ïé öõóéêÝò
ìïíÜäåò äßóêùí, ïé óõóêåõÝò PCI, ç ìíÞìç, ôá ãñáöéêÜ,
ï áñéèìüò Ýêäïóçò, ïé ðáñÜìåôñïé êáé ôá áñ÷åßá åêêßíçóçò
ôïõ ëåéôïõñãéêïý óõóôÞìáôïò. ÅÜí õðÜñ÷åé ôï áñ÷éêü áñ÷åßï
Base.log óôïí êáôÜëïãï cpqdiags, ôï áñ÷åßï Base.log åìöáíßæåôáé
äßðëá óôï áñ÷åßï Now.log óå Ýíá ðáñÜèõñï ÷ùñéóìÝíï óå äýï
ôìÞìáôá, üðïõ ïé äéáöïñÝò áíÜìåóá óôá äýï áñ÷åßá
åðéóçìáßíïíôáé ìå êüêêéíï ÷ñþìá.