Troubleshooting Guide

2–2 www.hp.com  µ µ
µ µ    
    
Áí áíôéìåôùðßæåôå ðñïâëÞìáôá ìå ôïí õðïëïãéóôÞ, äïêéìÜóôå
ôéò êáôÜëëçëåò ëýóåéò ðïõ ðáñïõóéÜæïíôáé ðáñáêÜôù, ãéá íá
áðïìïíþóåôå ôï áêñéâÝò ðñüâëçìá ðñéí êáëÝóåôå ôçí ôå÷íéêÞ
õðïóôÞñéîç.
■
ÅêôåëÝóôå ôï âïçèçôéêü ðñüãñáììá Diagnostics for Windows.
Ãéá ðåñéóóüôåñåò ðëçñïöïñßåò, áíáôñÝîôå óôçí åíüôçôá
ÊåöÜëáéï 1, «Ëåéôïõñãßåò äéáãíùóôéêïý åëÝã÷ïõ ôïõ
õðïëïãéóôÞ».
■
ÅëÝãîôå ôçí Ýíäåéîç ëåéôïõñãßáò LED óôï ìðñïóôéíü
ôìÞìá ôïõ õðïëïãéóôÞ ãéá íá äåßôå áí áíáâïóâÞíåé ìå
êüêêéíï ÷ñþìá. Ïé öùôåéíÝò åíäåßîåéò ðïõ áíáâïóâÞíïõí
áðïôåëïýí êùäéêïýò óöÜëìáôïò ðïõ èá óáò âïçèÞóïõí
íá äéáãíþóåôå ôï ðñüâëçìá. Ãéá ðåñéóóüôåñåò ðëçñïöïñßåò,
áíáôñÝîôå óôçí åíüôçôá ÐáñÜñôçìá Á, «Ìçíýìáôá
óöÜëìáôïò POST».
■
Áí ç ïèüíç ôïõ õðïëïãéóôÞ åßíáé êåíÞ, óõíäÝóôå ôçí óå
äéáöïñåôéêÞ èýñá âßíôåï ôïõ õðïëïãéóôÞ, áí õðÜñ÷åé
êÜðïéá äéáèÝóéìç. ÄéáöïñåôéêÜ, áëëÜîôå ôçí ïèüíç óáò
êáé óõíäÝóôå ìßá ðïõ íá ãíùñßæåôå üôé ëåéôïõñãåß óùóôÜ.
■
Áí åñãÜæåóôå óå äßêôõï, óõíäÝóôå Ýíáí Üëëï õðïëïãéóôÞ
ìå äéáöïñåôéêü êáëþäéï óôçí õðïäï÷Þ äéêôýïõ. Ìðïñåß
íá õðÜñ÷åé ðñüâëçìá ìå ôï âýóìá Þ ôï êáëþäéï ôïõ
äéêôýïõ.
■
Áí ðñïóèÝóáôå ðñüóöáôá êáéíïýñãéï õëéêü, áöáéñÝóôå
ôï êáé ðáñáôçñÞóôå áí ï õðïëïãéóôÞò ëåéôïõñãåß óùóôÜ.
■
Áí åãêáôáóôÞóáôå ðñüóöáôá êáéíïýñãéï ëïãéóìéêü,
êáôáñãÞóôå ôçí åãêáôÜóôáóç êáé ðáñáôçñÞóôå áí
ï õðïëïãéóôÞò ëåéôïõñãåß óùóôÜ.
■
ÅêêéíÞóôå ôïí õðïëïãéóôÞ óå Safe mode (ÁóöáëÞ ëåéôïõñãßá)
ãéá íá äåßôå áí ç åêêßíçóç èá ïëïêëçñùèåß ÷ùñßò íá
öïñôùèïýí ôá ðñïãñÜììáôá ïäÞãçóçò. ÊáôÜ ôçí åêêßíçóç
ôïõ ëåéôïõñãéêïý óõóôÞìáôïò, ÷ñçóéìïðïéÞóôå ôçí
«ôåëåõôáßá ãíùóôÞ äéáìüñöùóç».
■
ÁíáôñÝîôå óôïí ðåñéåêôéêü çëåêôñïíéêü ïäçãü ôå÷íéêÞò
õðïóôÞñéîçò ðïõ âñßóêåôáé óôç äéåýèõíóç
http://www.hp.com/support
.