Troubleshooting Guide

 µ µ www.hp.com 2–3
µ µ    
■
ÁíáôñÝîôå óôçí áêüëïõèç åíüôçôá «×ñÞóéìåò óõìâïõëÝò»
óå áõôü ôïí ïäçãü.
■
ÅêôåëÝóôå ôï CD Restore Plus!.
Ä
:
   CD
Restore Plus!
    µ
   .
Ãéá íá ëÜâåôå çëåêôñïíéêÞ âïÞèåéá ó÷åôéêÜ ìå ôçí åðßëõóç
ðñïâëçìÜôùí, ôï ðñüãñáììá Instant Support Professional
Edition ôçò HP óÜò ðáñÝ÷åé äéáãíùóôéêÜ áõôüìáôçò äéüñèùóçò.
Áí ÷ñåéÜæåôáé íá åðéêïéíùíÞóåôå ìå ôçí HP, ÷ñçóéìïðïéÞóôå
ôç ëåéôïõñãßá çëåêôñïíéêÞò óõíïìéëßáò (chat) ðïõ óáò
ðáñÝ÷åé ôï Instant Support Professional Edition ôçò HP. ÁðïêôÞóôå
ðñüóâáóç óôï Instant Support Professional Edition ôçò HP óôçí
ôïðïèåóßá:
http://www.hp.com/go/ispe
.
ÁðïêôÞóôå ðñüóâáóç óôï êÝíôñï õðïóôÞñéîçò åðé÷åéñÞóåùí
Business Support Center (BSC), óôçí ôïðïèåóßá
http://www.hp.com/go/bizsupport
ãéá ôéò ðéï ðñüóöáôåò
ðëçñïöïñßåò õðïóôÞñéîçò, ëïãéóìéêü êáé ðñïãñÜììáôá
ïäçãïýò, Ýãêáéñç åéäïðïßçóç êáé ôçí êïéíüôçôá ôùí åéäéêþí
êáé ôùí ïìüôéìùí ôçò HP.
Áí åßíáé áðáñáßôçôï íá æçôÞóåôå ôå÷íéêÞ õðïóôÞñéîç, íá
åßóôå Ýôïéìïé íá êÜíåôå ôéò áêüëïõèåò åíÝñãåéåò ãéá íá åßóôå
óßãïõñïé ðùò ôï ôçëåöþíçìá óáò èá Ý÷åé ôï áíáìåíüìåíï
áðïôÝëåóìá.
■
Íá åßóôå ìðñïóôÜ óôïí õðïëïãéóôÞ óáò üôáí ôçëåöùíåßôå.
■
Ðñéí ôçëåöùíÞóåôå, íá óçìåéþóåôå ôïí áñéèìü óåéñÜò êáé
ôïí áñéèìü áíáãíùñéóôéêïý ðñïúüíôïò, êáèþò êáé ôïí
áñéèìü óåéñÜò ôçò ïèüíçò.
■
Íá óõæçôÞóåôå ôï ðñüâëçìá ìå ôïí ôå÷íéêü ôçò õðçñåóßáò
ôå÷íéêÞò õðïóôÞñéîçò.
■
Íá áöáéñÝóåôå ïðïéïäÞðïôå õëéêü ðñïóèÝóáôå ðñüóöáôá
óôïí õðïëïãéóôÞ óáò.
■
Íá áöáéñÝóåôå ïðïéïäÞðïôå ëïãéóìéêü åãêáôáóôÞóáôå
ðñüóöáôá.
■
ÅêôåëÝóôå ôï Restore Plus!.