Troubleshooting Guide

Hibaelhárítási útmutató www.hp.com 1–1
1
Számítógép-diagnosztikai
szolgáltatások
Diagnostics for Windows
A Diagnostics for Windows (DFW) segédprogram lehetővé teszi
a számítógép hardverkonfigurációs és szoftverbeállítási adatainak
megtekintését a Microsoft Windows XP operációs rendszerekben.
Emellett lehetőséget ad hardver- és szoftvertesztek végrehajtására
is a számítógép alrendszerein.
Amikor a Diagnostics for Windows programot elindítja, először az
Overview (Áttekintés) képernyő jelenik meg, amely a számítógép
adott pillanatban érvényes konfigurációját mutatja meg. Az Overview
képernyőről elérhet több, a számítógépre vonatkozó információkategóriát,
valamint a Test (Teszt) lapot is. A segédprogram képernyőin
megjelenő információkat fájlba mentheti vagy kinyomtathatja.
✎
Az összes alrendszer ellenőrzéséhez rendszergazdaként kell
bejelentkeznie. Ha nem így jelentkezik be, egyes alrendszereket
nem tud ellenőrizni. Ha valamelyik alrendszer nem ellenőrizhető,
azt egy hibaüzenet tudatja a Test ablakban az adott alrendszer neve
alatt, illetve kiszürkített, be nem jelölhető jelölőnégyzet jelzi.
A Diagnostics for Windows segítségével megállapíthatja, hogy
a rendszer felismerte-e a számítógépre telepített valamennyi eszközt,
és azok helyesen működnek-e. A tesztek futtatása nem kötelező,
de minden új eszköz telepítése vagy csatlakoztatása után ajánlott.
A független gyártó által készített, és a HP által nem támogatott
eszközök esetében előfordulhat, hogy a Diagnostics for Windows
segédprogram nem ismeri fel azokat. Mentheti, kinyomtathatja
és megjelenítheti a segédprogram által létrehozott adatokat.
Az ügyfélszolgálat hívása előtt futtassa a teszteket, és készítse
elő a kinyomtatott összegzést.