Troubleshooting Guide

Panduan Pemecahan Masalah www.hp.com 1
–
1
1
Fitur-fitur Diagnostik Komputer
Diagnostics for Windows
Utilitas Diagnostics for Windows (DFW) berfungsi untuk melihat
informasi mengenai konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak
komputer sewaktu menjalankan Microsoft Windows XP. Dengan
utilitas ini juga, Anda dapat menjalankan tes perangkat keras dan
perangkat lunak terhadap subsistem komputer.
Bila Anda mengaktifkan Diagnostics for Windows, layar Overview
akan ditampilkan, yang menunjukkan konfigurasi komputer yang saat
itu digunakan. Dari layar Overview, terdapat akses menuju beberapa
kategori informasi mengenai komputer dan tab Test. Informasi pada
setiap layar utilitas tersebut dapat disimpan ke dalam file atau dapat
pula dicetak.
✎
Untuk mengetes semua subsistem, Anda harus log masuk sebagai
administrator. Jika Anda tidak log masuk sebagai administrator, Anda
tidak dapat mengetes sebagian subsistem. Ketidakmampuan untuk
mengetes subsistem akan ditunjukkan oleh sebuah pesan galat (error)
di bawah nama subsistem tersebut dalam jendela Test atau dengan
kotak pilih (check box) yang berbayang-bayang dan tidak dapat
dipilih.
Gunakan Diagnostics for Windows untuk menentukan apakah semua
perangkat yang terpasang pada komputer dikenali oleh sistem dan
berfungsi dengan benar. Menjalankan tes adalah pilihan, namun Anda
disarankan untuk menjalankan tes setelah memasang atau
menghubungkan perangkat baru.
Perangkat pihak ketiga yang tidak didukung HP mungkin tidak akan
terdeteksi oleh Diagnostics for Windows. Simpan, cetak, atau
tampilkan informasi yang dihasilkan oleh utilitas ini. Sebelum
menghubungi Pusat Dukungan Pelanggan, Anda harus menjalankan
tes dan menyediakan laporan yang sudah dicetak.