Troubleshooting Guide

2–54 www.hp.com Panduan Pemecahan Masalah
Memecahkan Masalah Tanpa Diagnostik
Memecahkan Masalah Perangkat Lunak
Sebagian besar masalah perangkat lunak disebabkan oleh hal berikut:
■ Aplikasi tidak diinstal atau dikonfigurasikan dengan benar.
■ Memori yang tersedia tidak cukup untuk menjalankan aplikasi
tersebut.
■ Ada konflik antar aplikasi.
■ Pastikan semua driver perangkat yang diperlukan sudah dipasang.
■ Jika Anda telah menginstal sistem operasi selain dari sistem
operasi yang diinstal pabrik, periksa dan pastikan bahwa sistem
operasi tersebut didukung oleh sistem komputer.
Bila tersedia, jalankan utilitas Configuration Record untuk
menentukan apakah ada perubahan pada perangkat lunak yang
mungkin menyebabkan masalah. Lihat bagian “Configuration
Record” dalam panduan ini untuk informasi lebih lanjut.
Jika Anda mengalami masalah perangkat lunak, lihat daftar solusi
yang sesuai dalam tabel berikut.
Memecahkan Masalah Perangkat Lunak
Masalah Penyebab Solusi
Komputer berhenti
beroperasi, dan tidak ada
layar logo HP yang
muncul.
Terjadi galat POST. Perhatikan bunyi bip dan
lampu-lampu LED di bagian depan
komputer.
Lihat Lampiran A, "Pesan Galat
POST" untuk menentukan
kemungkinan penyebabnya.
Lihat Restore Kit atau Jaminan
Terbatas di Seluruh Dunia untuk
mengetahui persyaratan dan
ketentuan yang terkait.
Komputer berhenti
beroperasi setelah layar
logo HP muncul.
File sistem mungkin
rusak.
Gunakan disket pemulihan untuk
mencari galat pada hard drive.