Troubleshooting Guide

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 1–9
Funzioni diagnostiche
Configuration Record
L’utility Configuration Record è uno strumento per l’acquisizione
di informazioni online simile ad altri strumenti di gestione, che fornisce
informazioni di importanza critica sui componenti hardware e software
provenienti da vari sottosistemi, in modo da consentire una vista
completa del desktop. L’utility consente d’identificare e confrontare
automaticamente le modifiche apportate alla configurazione ed è anche
in grado di mantenere un archivio cronologico delle configurazioni
del computer. Le informazioni possono essere salvate sotto forma
di storico di sessioni multiple.
Quest’utility è stata sviluppata per consentire la risoluzione di problemi
senza scollegare il computer e per l’assistenza nell’ottimizzazione della
sua disponibilità. Le informazioni ottenute da questa utility sono
vantaggiose per la risoluzione dei problemi del computer ed ottimizzano
il processo di servizio attivando un’identificazione rapida e semplice
delle configurazioni del computer. Ciò rappresenta il primo passo nella
risoluzione di casi di malfunzionamento.
L’utility associa poi queste informazioni alle informazioni relative
alla configurazione hardware per fornire una panoramica globale
del computer. L’utility visualizza informazioni relative a componenti
quali ROM, targhetta, processore, unità fisiche, periferiche PCI,
memoria, grafica, numero di versione del sistema operativo, parametri
del sistema operativo e file di avvio del sistema operativo. Se è presente
nella directory cpqdiags, il file originale Base.log viene visualizzato
di seguito al file Now.log in una finestra suddivisa con le differenze
tra i due file evidenziate in colore rosso.
Installazione dell’utility Configuration Record
L’utility Configuration Record fa parte di Diagnostics for Windows.
Ogniqualvolta si installa Diagnostics for Windows, si installa anche
l’utility Configuration Record.