Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Guida alla soluzione dei problemi
- HP Business Desktopsmodello dx5150
- Sommario
- Funzioni diagnostiche
- Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
- Sicurezza e comfort
- Prima di chiamare l’assistenza tecnica
- Suggerimenti utili
- Risoluzione di problemi generali
- Risoluzione dei problemi di alimentazione
- Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti
- Risoluzione dei problemi relativi al disco fisso
- Soluzione di problemi di visualizzazione
- Risoluzione dei problemi audio
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse
- Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete
- Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
- Risoluzione dei problemi relativi al processore
- Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD
- Soluzione dei problemi relativi al Drive Key
- Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet
- Risoluzione dei problemi relativi al software
- Come contattare l’assistenza clienti
- Messaggi di errore POST
- Sicurezza password e reset CMOS
- Impostazione dell’uscita audio analogica/digitale
- Indice Analitico

2–20 www.hp.com Guida alla soluzione dei problemi
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Soluzione di problemi di visualizzazione
Quando si verificano problemi di visualizzazione, è necessario dare
uno sguardo alla documentazione fornita insieme al monitor e alle
cause e soluzioni comuni elencate nella seguente tabella:
Soluzione dei problemi di visualizzazione
Problema Causa Soluzione
Schermo vuoto (nessuna
immagine a video).
Il monitor non è acceso
e la spia non si illumina.
Accendere il monitor e controllare
che la spia sia illuminata.
Monitor difettoso. Provare con un altro monitor.
I collegamenti dei cavi
sono inadeguati.
Controllare il collegamento del cavo
dal monitor al computer e alla presa
elettrica.
È installata una utility
di svuotamento schermo
oppure le funzioni di
risparmio di energia
sono attivate.
Premere un tasto qualsiasi o fare clic
sul pulsante del mouse e digitare la
password, se è stata impostata.
La ROM del sistema non
è ottimale; il sistema sta
funzionando in modalità
Blocco di avvio Failsafe
(indicata da otto segnali
acustici).
Eseguire di nuovo un flash della
ROM usando un dischetto ROMPaq.
Per ulteriori informazioni consultare
la sezione dedicata alla ROM con
blocco di avvio Failsafe della Guida
Desktop Management sul CD della
documentazione.
Viene impiegato
un monitor a
sincronizzazione
fissa che non è in grado
di sincronizzarsi alla
risoluzione selezionata.
Accertarsi che il monitor abbia
la stessa velocità di scansione
orizzontale della risoluzione prescelta.
Il computer è in modalità
standby.
Premere il pulsante di alimentazione
per uscire dalla modalità standby.
Ä
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto
il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà
e si perderanno i dati non salvati.










