Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイ ド www.hp.com/jp 2–15
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
ハー ド デ ィ スク ドライブに関するトラブルの解決方法
ハー ド デ ィ スク ド ラ イ ブに関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
ハー ド デ ィ ス ク ドライブ エラー
が発生し た
ハー ド デ ィ スク ドライブに
不良セ ク タ または障害があ
る
1. Windows XPで[スタート] メニューから
[すべてのプログラム]→[アクセサリ]→
[エクスプローラ]の順に選択 し、 ド ラ イ
ブ名を右ク リ ッ クする と表示される メ
ニューから[プロパテ ィ ]を選択して、
[ツール] タブの[チェックする]をクリッ
クします
2. ユーテ ィ リ テ ィ を使用し て不良セク タ
を特定し、 使用しないように設定しま
す。 必要に応 じ て、 ハー ド デ ィ ス ク を
フォーマットしなおします
ディスク操作でエラーが発生し
た
ディレクトリ構造または
ファイルに問題がある
Windows XPで[スタート] メニューから[すべ
てのプログラム]→[アクセサリ]→[エクスプ
ローラ] の順に選択し、 ド ラ イ ブ名を右ク
リックすると表示されるメニューから[ プロ
パテ ィ ]を選択して、 [ツール] タブの[チェッ
クする]をクリックします
ド ラ イ ブが認識 （識別） されない ド ラ イ ブ ケーブルが正し く
接続されていない
ドライブ ケーブルを正し く 接続し ます
システムが、 取 り 付けられた
装置を自動的に認識でき な
い
「ハー ド ウ ェ アの取り 付けに関する ト ラ ブル
の解決方法」
にある、再設定の手順を参照し
て く だ さ い。それで も 装置が認識さ れない場
合は、 コ ン ピ ュ ー タ セッ トアップ （F10）
ユーテ ィ リ テ ィ で装置が一覧に表示さ れる
かど う か調べます。装置が一覧に表示 される
場合は、 ド ラ イバに問題があ り ます。 一覧に
表示さ れない場合は、装置が故障 し ている可
能性があ り ます
新し く 取 り 付けた ド ラ イ ブが認識さ れない
場合は、 コ ン ピ ュー タ セッ トアップ （F10）
ユーテ ィ リ テ ィ を実行して、 [Advanced
BIOS Features] （BIOSの詳細設定） で[Quick
Power On Self Test] （クイ ッ クPOST）を無効
に設定し ます
ドライブのコントローラが
コンピュータ セットアップ
（F10）ユーティリティで無効
に設定されている
コンピュータ セッ トアップ （F10）ユーティ
リティを実行し、[Integrated Peripherals] （統
合周辺機器） →[South OnChip PCI Device]
（South OnChip PCIデバイ ス） の順に選択 し
て、 すべてのIDEおよびSATAコントローラを
有効に設定 し ます