Troubleshooting Guide

2–26 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
キーボー ド と マウスに関する ト ラ ブルの解決方法
キーボードまたはマウスにトラブルが生じたときには、キーボードまたはマ
ウスに付属のマニュアルと、以下の解決方法を参照してください。
キーボー ド に関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
キーボード からのコマン ド およ
び入力がコ ン ピ ュ ー タ で認識さ
れない
キーボー ド コネクタが正し
く接続されていない
1. Windowsデスク ト ップで、 [スタート]を
クリックします
2. [シャッ トダウン]をクリックします。
[Windows のシャ ッ ト ダウン] ダイアロ
グ ボ ッ ク スが表示さ れます
3. [シャッ トダウン]を選択します
4. シ ャ ッ ト ダウンが完了 し た ら、キーボー
ド コネクタをコンピュータの背面に接
続しなおしてからコンピュータを再起
動します
使用中のプ ログラ ムがコ マ
ンドに応答しなくなった
マウスを使ってコンピュータ をシャ ッ ト ダ
ウンしてから再起動します
キーボー ド を修理する必要
がある
詳し くは、サポート窓口にお問い合わせく だ
さい
コンピュータがスタンバイ
モードになっている
電源ボ タ ン を押 し て、 ス タ ンバイ モードか
ら復帰します
Ä
注意 ： スタンバイ モー ドから復帰する と きに、 電源ボ タ ンを4秒以上押 さ ないで く だ さ い。 4秒以上押すと 、 コ ン
ピュータがシャ ッ トダウンし、 保存されていないデータが損失します。
テ ンキーの矢印キーを押 し て も、
カー ソルが移動し ない
数字入力モー ド にな っ てい
る
[Num Lock]キーを押し ます。テンキーを矢
印キー と し て使用するには、 Num Lock ラン
プが消えている必要があ り ます。 [Num
Lock] キーはコ ンピ ュー タ セッ トアップ
（F10） ユーテ ィ リ テ ィ で無効 （または有効）
に設定できます