Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイ ド www.hp.com/jp 2–27
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
マウスに関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
マウスが手の動きに反応しない
か、 動きが緩慢であ る
マウス コ ネ ク タ が、 コ ン
ピ ュ ー タの背面に正 し く 接
続されていない
キーボー ド を使用し て コ ンピ ュー タ を
シャッ トダウンします
1. [Ctrl] キーと [Esc] キーを同時に押すか、
Windowsロゴ キーを 押し て、 [スタ ート ]
メニューを表示します
2. 上下矢印キーを使っ て[シャッ トダウン]
を選択し、 [Enter]キーを押し ます
3. 上下矢印キーを使っ て[シャッ トダウン]
を選択し、 [Enter]キーを押し ます
4. シ ャ ッ ト ダウンが完了し た ら、 マウス
コネクタをコンピュータの背面（または
キーボー ド） に接続し てから コ ンピュー
タを再起動します
使用中のプ ログラ ムがコ マ
ンドに応答しなくなった
キーボー ド を使っ てコ ンピュータ をシャ ッ
トダウンしてから再起動します
マウス を清掃する必要があ
る
マウスのローラー ボール カ バー を取 り 外
し、 内部部品を清掃 し ます
マウス を交換する必要があ
る
詳し くは、サポート窓口にお問い合わせく だ
さい
コンピュータがスタンバイ
モードになっている
電源ボ タ ン を押 し て、 ス タ ンバイ モードか
ら復帰します
Ä
注意 ： スタンバイ モー ドから復帰する と きに、 電源ボ タ ンを4秒以上押 さ ないで く だ さ い。 4秒以上押すと 、 コ ン
ピュータがシャ ッ トダウンし、 保存されていないデータが損失します。
マウスが垂直方向または水平方
向に しか動かない、 または動きが
ぎこちない
マウスのローラー ボールが
汚れている
マウスの底面のロー ラ ー ボール カバーを
取 り 外 し、 市販のマウス クリーニング キッ
トでボールを清掃します