Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 1–1
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コ ン ピ ュー タ の診断機能
[Diagnostics for Windows]ユーテ ィ リ テ ィ
Microsoft
®
Windows
®
XPの実行中に[Diagnostics for Windows]ユーティリティ
を使用すると、お使いのコンピュータのハードウェアおよびソフトウェアの
コンフィギュレーション情報を表示することができます。また、コンピュー
タのサブシステムにハードウェアおよびソフトウェアのテストを実行するこ
とができます。
[Diagnostics for Windows] ユーティリティを実行すると、コンピュータの現
在のコンフィギュレーションを示す[概要]画面が表示されます。この[概要]画
面から、コンピュータについてのいくつかの情報カテゴリと、[テスト]タブ
にアクセスすることができます。各画面に表示された情報は、ファイルに保
存したり、印刷したりすることができます。
✎
すべてのサブシステムをテストする場合は、管理者としてログインする必要
があります。管理者としてログインしなかった場合は、テストできないサブ
システムがあります。サブシステムをテストできない場合は、[テスト]ウィ
ンドウ内で該当のサブシステム名の下にエラー メッセージが表示されるか、
選択できない影付きのチェック ボックスが表示されます。
[Diagnostics for Windows]ユーティリティを使用すると、コンピュータに取り
付けられているデバイスがすべて、システムに認識されており、正常に機能
しているかどうかを判断できます。テストの実行は任意ですが、新しいデバ
イスを取り付けたり接続したりした後には実行することをおすすめします。
HPがサポートしていない他社製のデバイスは、[Diagnostics for Windows]ユー
ティリティでは検出されない場合があります。ユーティリティから生成され
た情報は、保存、印刷、または表示します。サポート窓口に問い合わせる際
は、事前にテストを実行し、結果を印刷して手元に用意しておいてください。