Troubleshooting Guide

2–36 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイ ド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
CDおよびDVDに関する ト ラ ブルの解決方法
CDおよびDVDドライブにトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参
照してください。
CDおよびDVDに関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
コンピュータがCD またはDVD ド
ライブから起動しない
コンピュータ セットアップ
（F10）ユーティリティでネッ
トワーク サーバ モー ド が有
効に設定 されている
コンピュータ セッ トアップ （F10）ユーティ
リティを実行し、 [Advanced BIOS Features]
（BIOSの詳細設定） →[Removable Device
Boot Seq.] （リムーバブル デバイ スの起動順
序） の順に 選択 し て ネ ッ ト ワ ー ク インタ
フェース カードを最後に移動します
起動でき ないCDがドライブ
内にある
起動で き るCDを ド ラ イ ブに挿入し てみます
起動順序が間違っ ている コ ン ピ ュー タ セッ トアップ （F10）ユーティ
リティを実行し、 [Advanced BIOS Features]
（BIOSの詳細設定） →[Removable Device
Boot Seq.] （リムーバブル デバイ スの起動順
序） の順に選択し て起動順序を変更 し ます
CD またはDVD ド ラ イ ブが検出さ
れない、 または ド ラ イバがロー ド
されない
ドライブを正しく接続して
いない。 SCSI ド ラ イ ブの場合
は、 接続が正し く ないか、
ターミネーショ ンが正し く
ない
『ハー ド ウ ェ ア リファレンス ガイド』 およ
び別途購入し た場合はCDまたはDVD ドライ
ブに付属のマ ニ ュ アルも参照し て く だ さ い
DVD ドライブで映像が再生され
ない
映像がお使いの地域の規格
外の可能性がある
DVD ド ラ イ ブに付属のマニ ュ アルを参照 し
てください
デコーダ
ソフトウェアがイ
ンストールされていない
デコーダ ソフトウェアをインストールしま
す
メディアが破損している メディアを交換します
映像がパレ ン タルロ ッ ク （視
聴年齢制限） の制限対象に
なっている
DVD ソフトウェアを使用して、 パレンタル
ロ ッ ク を解除し ます
メ デ ィ アが裏返 し に挿入 さ
れている
メディアを正し く挿入しなおします
メディアを取り出せない （トレイ
式の ド ラ イ ブ）
メディアがドライブに正し
く挿入されなかった
コ ン ピ ュー タ の電源を切 り 、細い金属製の棒
を非常用取り出しホールに差し込んで強く
押します。ト レイをゆっ く り完全に引き出し
て、 メデ ィ アを取り出し ます