Troubleshooting Guide

Problmu novršanas rokasgrmata www.hp.com 2–3
Problmu novršana, neveicot diagnostiku
Atrisināt problēmu tiešsaistē jums palīdzēs rīks HP Instant Support
Professional Edition, kas ļauj veikt problēmu pašnovēršanas diagnostiku.
Ja jums ir jāsazinās ar HP atbalsta darbiniekiem, izmantojiet rīka
HP Instant Support Professional Edition tiešsaistes tērzēšanas iespēju.
Web lapai HP Instant Support Professional Edition piekļūstiet šeit:
http://www.hp.com/go/ispe
.
Lai saņemtu jaunāko tiešsaistes atbalsta informāciju, programmatūru
un draiverus, proaktīvos paziņojumus, kā arī sazinātos ar citiem cilvēkiem
un HP ekspertiem visā pasaulē, izmantojiet biznesa atbalsta centru
(BSC – Business Support Center):
http://www.hp.com/go/bizsupport
.
Ja ir jāzvana tehniskajam atbalstam un vēlaties saņemt efektīvu servisa
speciālista palīdzību, ievērojiet šādus priekšnoteikumus:
■
Zvanot atrodieties pie datora.
■
Pirms zvanīšanas norakstiet datora sērijas numuru un produkta ID
numuru, kā arī monitora sērijas numuru.
■
Veltiet laiku problēmas noskaidrošanai kopā ar servisa tehniķi.
■
Izņemiet visu sistēmai nesen pievienoto aparatū ru.
■
Noņemiet visu nesen instalēto programmatūru.
■
Palaidiet kompaktdisku Restore Plus!.
Ä
UZMANBU! Palaižot kompaktdisku Restore Plus!, tiks dzsti visi cietaj
disk esošie dati.
✎
Lai saņemtu informāciju par tirdzniecību un garantijas jauninājumiem
(Care Packs), zvaniet vietējam pilnvarotajam pakalpojumu
sniedzējam vai izplatītājam.