Troubleshooting Guide
2–2 www.hp.com Trikči diagnostikos vadovas
Trikči šalinimas be diagnostikos
Prieš skambindami techninio palaikymo centr
Jei jums iškilo problemų su jūsų kompiuteriu, prieš skambindami
į techninio palaikymo centrą panaudokite toliau pateiktus atitinkamus
patarimus ir pabandykite pašalinti problemą.
■
Paleiskite Windows diagnostikos paslaugų programą. Daugiau
informacijos rasite skyriuje Skyrius 1, „Kompiuterio diagnostika“.
■
Patikrinkite, ar maitinimo indikatorius, esantis ant kompiuterio
priekinės dalies, mirkčioja raudonai. Mirksinčios švieselės yra
klaidų kodai, kurie padės jums nustatyti problemos priežastį.
Daugiau informacijos rasite skyriuje Priedas A, „POST klaidų
pranešimai“.
■
Jei ekranas tuščias, įkiškite monitoriaus jungtį į kitą ant kompiuterio
esančio vaizdo prievadą, jei jis yra. Arba pakeiskite monitorių kitu,
veikiančiu tinkamai.
■
Jei dirbate tinkle, kitą kompiuterį skirtingu kabeliu įjunkite į tinklo
jungtį. Problema gali būti susijusi su tinklo laidu ar kabeliu.
■
Jei neseniai prijungėte naujos techninės įrangos, pašalinkite ją ir
patikrinkite, ar kompiuteris veikia tinkamai.
■
Jei neseniai įdiegėte naujos programinės įrangos, atšaukite
programinės įrangos įdiegtį ir patikrinkite, ar kompiuteris veikia
tinkamai.
■
Įkraukite kompiuterį saugiu režimu ir patikrinkite, ar jis įsikraus
neatsisiuntus visų tvarkyklių. Kraudami operacinę sistemą naudokite
„Paskutinę žinomą konfigūraciją“.
■
Ieškokite išsamaus techninio palaikymo tinkle
http://www.hp.com/support
.
■
Žr. šio vadovo skyriuje „Naudingi patarimai“.
■
Paleiskite Restore Plus! kompaktiniame diske.
Ä
SPJIMAS: Paleiskite Restore Plus! Atkrimo kompaktinio disko paleidimas
ištrins visus duomenis kietajame diske.