Troubleshooting Guide

Feilsøkingshåndbok www.hp.com 2–45
Feilsøking uten diagnoseprogrammet
Løse problemer med programvaren
De fleste programvareproblemer har følgende årsaker:
■ Programmet ble ikke installert eller konfigurert på riktig måte.
■ Det er ikke nok minne tilgjengelig for å kjøre dette programmet.
■ Det er en konflikt mellom programmene.
■ Pass på at du har installert alle nødvendige drivere.
■ Hvis du har installert et annet operativsystem enn det fabrikkinstallerte
operativsystemet, må du forsikre deg om at det støttes på ditt system.
Hvis Configuration Record er tilgjengelig, kan du kjøre det for å sjekke
om det er gjort endringer i programvaren som kan forårsake et problem.
Se i avsnittet “Configuration Record” nedenfor i denne håndboken for
ytterligere informasjon.
Hvis du får programvareproblemer, kan du se de aktuelle løsningene
som er angitt i følgende tabell.
Løse programvareproblemer
Problem Årsak Løsning
Datamaskinen vil
ikke fortsette, og
ingen HP-logoskjerm
er kommet opp.
Det er oppstått
en POST-feil.
Merk deg lydsignalene og
LED-lampene foran på datamaskinen.
Se Tillegg A, “POST-feilmeldinger
(POST = Selvtest ved oppstart)” for
å finne mulige årsaker.
Betingelsene er angitt i Restore Kit
eller i din verdensomspennende
begrensede garanti.
Datamaskinen vil
ikke fortsette etter
at HP-logoskjermen
er kommet opp.
Systemfilene kan være
skadet.
Bruk gjenopprettingsdiskett til
å skanne etter feil på harddisken.