Troubleshooting Guide

Podrcznik rozwizywania problemów www.hp.com iii
Spis treci
1 System diagnostyki komputera
Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Wykrywanie programu Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Instalowanie programu Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Korzystanie z kategorii w programie Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Uruchamianie testów diagnostycznych w programie Diagnostics
for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7
Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Instalowanie narzędzia Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Uruchamianie narzędzia Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Ochrona oprogramowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
Przywracanie oprogramowania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
2 Usuwanie problemów bez uycia programów diagnostycznych
Bezpieczeństwo i wygoda pracy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Pomocne wskazówki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Rozwiązywanie problemów ogólnych . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Rozwiązywanie problemów związanych z zasilaniem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Rozwiązywanie problemów związanych z dyskietkami . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Rozwiązywanie problemów związanych z dyskiem twardym . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Rozwiązywanie problemów związanych z ekranem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–21
Rozwiązywanie problemów związanych z dźwiękiem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27
Rozwiązywanie problemów związanych z drukarką . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Rozwiązywanie problemów z klawiaturą i myszą . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń . . . . . . . . . . . . . 2–36
Rozwiązywanie problemów związanych z siecią . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–39
Rozwiązywanie problemów związanych z pamięcią . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–44
Rozwiązywanie problemów związanych z procesorem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–46