Troubleshooting Guide
2–54 www.hp.com Podrcznik rozwizywania problemów
Usuwanie problemów bez u-ycia programów diagnostycznych
Rozwizywanie problemów zwizanych
zoprogramowaniem
Większość problemów związanych z oprogramowaniem wynika
z następujących przyczyn:
■
Aplikacja nie została prawidłowo zainstalowana lub
skonfigurowana.
■
Brak wystarczającej ilości pamięci do uruchomienia aplikacji.
■
Występuje konflikt między aplikacjami.
■
Nie zostały zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki
urządzeń.
■
Zainstalowano system operacyjny inny niż instalowany
fabrycznie i nowy system nie jest obsługiwany przez system
komputerowy.
Należy uruchomić program Configuration Record (o ile jest to możliwe)
w celu ustalenia, czy zostały wprowadzone jakiekolwiek zmiany
oprogramowania, które mogą być przyczyną wystąpienia problemu.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w części
„Configuration Record“ tego podręcznika.
Opis najczęściej występujących problemów związanych
z oprogramowaniem oraz sposoby ich rozwiązywania zostały zawarte
w poniższej tabeli.