Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Recursos de Diagnóstico do Computador
Guias—Visão geral, Teste, Status, Log, Erro
Abaixo da Barra de Ferramentas existem cinco guias:
■ Visão geral—A janela Visão Geral exibe informações genéricas
sobre o computador. Essa é a janela exibida quando o utilitário é
iniciado. O lado esquerdo da janela apresenta informações sobre
o hardware e o lado direito apresenta informações sobre o
software.
■ Teste—A janela Teste permite selecionar diversas partes
do sistema a serem testadas. Também é possível escolher o tipo e
modo de teste.
■ Status—A janela Status exibe o status de cada teste em
andamento. O teste pode ser cancelado, clicando no botão
Cancelar Teste.
■ Log—A janela Log exibe o registro dos testes de cada
dispositivo.
■ Erro—A janela Erro exibe os erros ocorridos durante o teste do
dispositivo. A janela exibe o dispositivo sendo testado, o tipo e
número de erros, e código de erro.
Execução de Testes de Diagnóstico no utilitário
Diagnóstico para Windows
Para executar testes de diagnóstico:
1. Clique em Iniciar > HP Centro de Informações > Diagnóstico
para Windows. Alternativamente, selecione o ícone Diagnóstico
para Windows, no Painel de controle, clicando em Iniciar >
Painel de Controle e depois clique em Diagnóstico para
Windows.
A tela apresenta a visão geral do hardware e software do
computador. São exibidas cinco guias abaixo da fileira de ícones:
Visão geral, Teste, Status, Registro e Erro.
2. Clique na guia Teste, ou clique Guia na parte superior da tela e
selecione Teste.