Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 1–7
Recursos de Diagnóstico do Computador
3. Selecione uma das seguintes opções:
❏ Teste Rápido— Executa um teste geral rápido em cada
dispositivo. Não requer intervenção do usuário se estiver em
Modo Automático.
❏ Teste Completo— Executa testes completos em cada
dispositivo. O usuário pode selecionar Modo Interativo ou
Modo Automático.
❏ Teste Personalizado—Executa somente os testes
selecionados. Para selecionar dispositivos ou testes
específicos, localize o dispositivo na lista e marque a caixa de
seleção ao lado de cada teste. Quando selecionada, uma
marca de seleção vermelha será exibida na caixa. Alguns
testes selecionados podem exigir a intervenção do usuário.
✎
Para testar todos os subsistemas é necessário fazer o login como
administrador. Sem o login de administrador, você não poderá
executar os testes em alguns subsistemas. A impossibilidade de testar
um subsistema será indicada por uma mensagem de erro abaixo do
nome do subsistema correspondente na janela Teste, ou por meio de
caixas de seleção sombreadas que não podem ser marcadas.
4. Selecione Modo Interativo ou Modo Automático. No Modo
Interativo, o software de diagnóstico solicitará a intervenção do
usuário durante os testes que necessitam de informações. Alguns
testes requerem interação e exibirão erros ou paradas de teste se
selecionados junto com a opção Modo Automático.
❏ O Modo Interativo oferece total controle sobre o processo de
teste. Você determina se o teste foi aprovado ou reprovado e
poderá ser solicitado a inserir ou remover dispositivos.
❏ O Modo Automático não exibe prompts. Se um erro é
encontrado, ele será exibido na conclusão do teste.
5. Clique no botão Iniciar Teste na parte inferior da janela. O
Status do Teste é exibido, mostrando o andamento e resultado de
cada teste. Para obter mais detalhes sobre os testes executados,
clique na guia Log ou clique em Guia na parte superior da tela e
selecione Log.