Troubleshooting Guide

2–14 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Disquete
Na tabela a seguir, estão relacionadas causas comuns e soluções para
problemas de disquete.
✎
Talvez você precise reconfigurar o computador quando adicionar ou
remover hardware, como por exemplo, uma unidade de disquete
adicional. Consulte “Solução de Problemas de Instalação de
Hardware” para obter instruções.
Solução de Problemas de Disquete
Problema Causa Solução
A luz da unidade de
disquete permanece
ligada.
O disquete está com
defeito.
No Microsoft Windows XP, clique
com o botão direito em Iniciar
clique em Explorar e selecione
uma unidade. Selecione
Arquivo > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação
de erros, clique em Verificar
Agora.
O disquete foi inserido
incorretamente.
Remova e insira novamente o
disquete.
O cabo da unidade
não está conectado
corretamente.
Conecte o cabo da unidade
novamente. Certifique-se de que
todos os quatro pinos no cabo de
alimentação do disquete estão
conectados à unidade.
A unidade não foi
localizada.
O cabo está solto. Reconecte o cabo de dados e o
cabo de alimentação da unidade
de disquete.
A unidade removível
não está encaixada
corretamente.
Reencaixe a unidade.