Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–17
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Unidade de Disco
Rígido
O modo servidor de
rede está ativado no
utilitário de
Configuração do
Computador.
Acesse a Configuração do
Computador e mova a placa de
interface de rede para a última
posição, em Recursos
Avançados da BIOS >
Prioridade de Dispositivo
Removível.
Solução de Problemas de Disquete
Problema Causa Solução
Solução de Problemas de Unidade de Disco Rígido
Problema Causa Solução
Estão ocorrendo erros na
unidade de disco rígido.
A unidade de disco
rígido está com setores
com defeito ou
apresentou falhas.
1. No Windows XP, clique com o
botão direito em Iniciar, clique
em Explorar, e selecione uma
unidade. Selecione Arquivo >
Propriedades >
Ferramentas. Em
Verificação de erros, clique
em Verificar Agora.
2. Utilize um utilitário para
localizar e bloquear os setores
com defeito. Se necessário,
reformate o disco rígido.
Problema de transação de
disco.
A estrutura do diretório
está defeituosa ou há
um problema em algum
arquivo.
No Windows XP, clique com o
botão direito em Iniciar, clique em
Explorar e selecione uma
unidade. Selecione Arquivo >
Propriedades > Ferramentas.
Em Verificação de erros, clique
em Verificar Agora.
A unidade não foi
localizada (identificada).
O cabo pode estar
solto.
Verifique as conexões do cabo.