Troubleshooting Guide

2–18 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
A unidade não foi
localizada (identificada).
O sistema talvez não
tenha reconhecido
automaticamente um
novo dispositivo
instalado.
Consulte as instruções de
reconfiguração na seção “Solução
de Problemas de Instalação de
Hardware”. Se o sistema não
reconhecer o novo dispositivo,
verifique se o dispositivo está
relacionado no utilitário de
Configuração do Computador. Se
estiver relacionado, a causa
provável é um problema no driver.
Se não estiver relacionado, a causa
provável é um problema com o
hardware.
Se for uma unidade nova, abra o
utilitário de Configuração do
Computador e desative o Auto Teste
Rápido de Inicialização em
Recursos Avançados da BIOS.
As configurações do
jumper daunidade
podem estar incorretas.
Se a unidade for uma unidade
Master, defina o jumper na parte
traseira da unidade em Master ou
Seleção de Cabo. Se a unidade for
Escravo, defina o jumper em
Escravo ou Seleçãode Cabo.
O controlador da
unidade está
desativado no utilitário
de Configuração do
Computador.
Entre na Configuração do
Computador e ative todos os
controladores IDE e SATA em
Periféricos Integrados >
Dispositivo South OnChip IDE
e Periféricos Integrados >
Dispositivo South OnChip PCI.
A unidade responde
lentamente logo após o
computador ser ligado.
Abra o utilitário de Configuração
do Computador e desative o Auto
Teste Rápido de Inicialização em
Recursos Avançados da BIOS.
Solução de Problemas de Unidade de Disco Rígido (Continuação)
Problema Causa Solução