Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–23
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Tela em branco (sem
vídeo).
As configurações do
monitor no computador
não são compatíveis
com o monitor.
1. Reinicie o computador e
pressione F8 durante a
inicialização quando observar
"Pressione F8" no canto inferior
direito da tela.
2. Usando as teclas de setas do
teclado, selecione Ativar
Modo VGA e pressione
Enter.
3. No Painel de Controle do
Windows, clique duas vezes no
ícone Vídeo e selecione a guia
Configurações.
4. Utilize o controle deslizante
para redefinir a resolução.
Tela branca e o LED de
alimentação pisca em
vermelho cinco vezes, uma
vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos, e o
computador emite um bipe
cinco vezes. O bipe se
repetirá por cinco vezes,
mas o LED de Alimentação
continuará a piscar até
que o problema seja
resolvido.
Erro de memória de
pré-vídeo.
1. Reencaixe os módulos de
memória DIMM. Ligue o
sistema.
2. Reinstale os módulos de
memória DIMM, um de cada
vez, para isolar o módulo
defeituoso.
3. Substitua a memória fabricada
por terceiros por memória da
HP.
4. Substitua a placa de sistema.
Solução de Problemas de Vídeo
Problema Causa Solução