Troubleshooting Guide

2–32 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Impressora
Se você encontrar problemas de impressora, consulte a documentação
que acompanha a impressora e as causas e soluções comuns
relacionadas na tabela a seguir.
O computador parece
estar travado ao fazer
gravação de áudio.
A unidade de disco
rígido pode estar
cheia.
Antes de gravar, assegure-se de ter
espaço suficiente na unidade de
disco rígido. Você também pode
tentar gravar o arquivo de áudio
em um formato comprimido.
Solução de Problemas de Áudio
Problema Causa Solução
Solução de Problemas de Impressora
Problema Causa Solução
A impressora não imprime. A impressora não está
ligada e on-line.
Ligue a impressora e confirme se
ela está on-line.
Os drivers de
impressora, corretos
para o aplicativo, não
estão instalados.
1. Instale o driver de impressora
correto para o aplicativo.
2. Experimente imprimir utilizando
o comando do MS-DOS:
DIR C:\ > [porta da
impressora]
onde [porta da
impressora] é o endereço da
impressora que está sendo
utilizada. Se a impressora
funcionar, recarregue o driver
da impressora.
Se você estiver em
rede, talvez não tenha
efetuado a conexão
com a impressora.
Efetue as conexões apropriadas da
impressora com a rede.
A impressora talvez
tenha falhado.
Execute o teste automático da
impressora.