Troubleshooting Guide

2–34 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Teclado e Mouse
Se você encontrar problemas de teclado ou mouse, consulte a
documentação que acompanha o equipamento e as causas e soluções
comuns relacionadas na tabela a seguir.
Solução de Problemas de Teclado
Problema Causa Solução
Os comandos de teclado e
a digitação não são
reconhecidos pelo
computador.
O conector do teclado
não está conectado
corretamente.
1. Na área de trabalho do
Windows, clique em Iniciar.
2. Clique em Desligar. É exibida
a caixa de diálogo Desligar o
Windows.
3. Selecione Desligar.
4. Após o concluído o
desligamento, reconecte o
teclado na parte posterior do
computador e reinicialize o
computador.
O programa em uso
parou de responder
aos comandos.
Desligue o computador utilizando o
mouse e, em seguida, reinicie o
computador.
O teclado precisa de
reparos.
Consulte a Garantia Limitada
Mundial para verificar os termos e
condições.
O computador está no
modo de Espera.
Pressione o botão Liga/Desliga
para sair do modo de Espera.
Ä
CUIDADO: Ao tentar sair do modo de Espera, não mantenha o botão
Liga/Desliga pressionado por mais de quatro segundos. De outra forma, o
computador desligará e você perderá seus dados.
O cursor não se move
quando as teclas de seta
do teclado numérico são
usadas.
A tecla Num Lock
pode estar ativada.
Pressione a tecla Num Lock . A
luz Num Lock deve estar apagada
para que você possa utilizar as
teclas de seta. A tecla Num Lock
pode ser desativada (ou ativada)
na Configuração do Computador.