Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 1–1
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Recursos de Diagnóstico do
Computador
Diagnóstico para Windows
O utilitário Diagnóstico para Windows (DFW) permite exibir
informações a respeito da configuração de hardware e software do
computador durante a execução do Microsoft Windows XP. Também
permite ainda executar testes de hardware e software em subsistemas
do computador.
Quando o Diagnóstico para Windows é inicializado, a tela Visão
Geral é exibida, mostrando a configuração atual do computador. Da
tela Visão Geral é possível acessar diversas categorias de informações
sobre o computador e a guia Teste. As informações existentes em
todas as telas do utilitário podem ser salvas em arquivo ou impressas.
✎
Para testar todos os subsistemas, é preciso fazer login como
administrador. Sem o login de administrador, você não poderá
executar os testes em alguns subsistemas. A impossibilidade de testar
um subsistema será indicada por uma mensagem de erro abaixo do
nome do subsistema correspondente na janela Teste, ou por caixas de
seleção sombreadas que não podem ser selecionadas.
Utilize o Diagnóstico para Windows nas seguintes situações para:
■ Determinar se todos os dispositivos instalados no computador são
reconhecidos pelo sistema e estão funcionando corretamente. A
execução de testes, embora opcional, é recomendável após a
instalação ou conexão de um novo dispositivo.