Troubleshooting Guide

2–36 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Instalação de
Hardware
Talvez seja preciso reconfigurar o computador ao incluir ou remover
hardware, como um drive ou placa de expansão adicional. Se você
instalar um dispositivo plug and play, o Windows XP o reconhece
automaticamente e configura o computador. Se você instalar um
dispositivo que não seja plug and play, deverá reconfigurar o
computador depois que concluir a instalação do novo hardware. No
Windows XP, utilize o Assistente para Adicionar Hardware e siga
as instruções exibidas na tela.
Ä
CUIDADO: Ao tentar sair do modo de Espera, não mantenha o botão
Liga/Desliga pressionado por mais de quatro segundos. De outra forma, o
computador desligará e você perderá seus dados.
O mouse só se move na
vertical, na horizontal ou o
movimento é irregular.
A esfera do mouse está
suja.
Remova a tampa da esfera na parte
inferior do mouse e limpe-a com um
kit de limpeza de mouse, disponível
na maioria das lojas de
computadores.
Solução de Problemas com o Mouse (Continuação)
Problema Causa Solução
Solução de Problemas de Instalação de Hardware
Problema Causa Solução
Um novo dispositivo não é
reconhecido como parte
do sistema.
O dispositivo não está
posicionado ou
conectado
corretamente.
Confirme se o dispositivo está
apropriada e firmemente conectado
e se os pinos no conector não estão
tortos.
O(s) cabo(s) do novo
dispositivo externo
está(ão) frouxo(s) ou os
cabos de alimentação
estão desconectados.
Confirme se todos os cabos estão
apropriada e firmemente
conectados e se os pinos no cabo
ou conector não estão tortos.