Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–41
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O driver de rede não
detecta o controlador de
rede.
O controlador de rede
está desativado.
1. Entre na Configuração do
Computador e habilite o
controlador de rede em
Periféricos Integrados >
Dispositivo South OnChip
PCI.
2. Ative o controlador de rede no
sistema operacional via
Gerenciador de Dispositivos.
Driver de rede incorreto. Verifique na documentação do
controlador de rede qual é o driver
correto ou obtenha o driver mais
recente no site do fabricante na
Web.
A luz de status da
conexão da rede nunca
pisca.
✎
A luz de status da
rede deve piscar
quando existe
atividade na rede.
Nenhuma rede ativa foi
detectada.
Examine se as conexões dos cabos
e dos equipamentos da rede estão
corretas.
O controlador de rede
não foi configurado
corretamente.
Verifique o status do dispositivo
dentro do Windows, como o
Gerenciador de Dispositivos para
o carregamento do driver, e o
applet Conexões de Rede dentro
do Windows para o status da
conexão.
O controlador de rede
está desativado.
1. Entre na Configuração do
Computador e habilite o
controlador de rede em
Periféricos Integrados >
Dispositivo South OnChip
PCI.
2. Ative o controlador de rede no
sistema operacional via
Gerenciador de Dispositivos.
Solução de Problemas de Rede
Problema Causa Solução