Troubleshooting Guide

2–42 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
A luz de status da
conexão da rede nunca
pisca.
✎
A luz de status da
rede deve piscar
quando existe
atividade na rede.
O driver da rede não foi
carregado corretamente.
Reinstale os drivers da rede.
Consulte o Guia de Comunicações
de Rede e Internet no CD
Documentação.
O sistema não consegue
detectar a rede
automaticamente.
Desative o recurso de detecção
automática e force o sistema a
entrar no modo de operação
correto. Consulte o Guia de
Comunicações de Rede e Internet
no CD Documentação.
O diagnóstico está
relatando uma falha.
O cabo não está
conectado firmemente.
Examine se o cabo está firmemente
preso no conector da rede e se a
outra extremidade do cabo está
firmemente conectada no
dispositivo correto.
O cabo está ligado no
conector incorreto.
Verifique se o cabo está ligado no
conector correto.
Há algum problema no
cabo ou no dispositivo
ligado na outra
extremidade do cabo.
Examine se o cabo e o dispositivo
na outra extremidade estão
funcionando corretamente.
O diagnóstico está
relatando uma falha.
A interrupção do
controlador de rede é
compartilhada com
uma placa de expansão.
Entre na Configuração do
Computador e altere as
configuração de recurso de placa
em Configurações PnP/PCI >
Recursos de IRQ.
O controlador de rede
está com defeito.
Entre em contato com a assistência
técnica autorizada.
Solução de Problemas de Rede
Problema Causa Solução