Troubleshooting Guide

2–50 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Drive Key
Se você encontrar problemas de Drive Key, causas e soluções comuns
estão relacionadas na tabela a seguir.
A unidade de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM ou
DVD-R/RW não consegue
ler um disco ou demora
muito para iniciar.
A unidade de
CD-ROM, CD-RW,
DVD-ROM ou
DVD-R/RW não
consegue ler um disco
ou demora muito para
iniciar.
1. Utilize o Gerenciador de
Dispositivos para remover ou
desinstalar o dispositivo em
questão.
2. Reinicie o computador e deixe
que o Windows detecte a
unidade de CD ou DVD.
A gravação de CDs de
áudio é difícil ou
impossível.
Tipo de mídia errado
ou de baixa qualidade.
1. Tente utilizar uma velocidade
de gravação mais baixa.
2. Verifique se está utilizando o
tipo de mídia correto para a
unidade.
3. Tente uma marca de mídia
diferente. A qualidade varia
enormemente entre os
fabricantes.
Solução de Problemas de CD-ROM e DVD (Continuação)
Problema Causa Solução
Solução de Problemas de Drive Key
Problema Causa Solução
O Drive Key não é
visualizado como uma
letra de unidade no
Windows XP.
A letra de unidade
após a última unidade
física não está
disponível.
Altere a letra da unidade padrão
do Drive Key no Windows XP.
O computador é
inicializado no DOS após
a criação de um Drive Key
inicializável.
O Drive Key possui o
recurso de
inicialização.
Instale o DriveKey somente após a
inicialização do sistema
operacional.