Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–53
Solução de Problemas sem Diagnóstico
A Internet demora muito
para fazer o download
dos Web sites.
O modem não está
configurado
corretamente.
Verifique se a velocidade do
modem e a porta COM estão
corretamente selecionadas.
No Windows XP:
1. Selecione Iniciar > Painel de
Controle.
2. Clique duas vezes em
Sistema.
3. Clique na guia Hardware.
4. Na área do Gerenciador de
Dispositivos, clique no botão
Gerenciador de
Dispositivos.
5. Clique duas vezes em Portas
(COM e LPT).
6. Clique com o botão direito na
porta COM utilizada pelo
modem, então clique em
Propriedades.
7. E m Status do dispositivo,
verifique se o modem está
funcionando corretamente.
8. Em Uso do dispositivo,
verifique se o modem está
ativado.
9. Se houver mais problemas,
clique no botão Solução de
Problemas e siga as
instruções na tela.
Solução de Problemas de Acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução