Troubleshooting Guide

Ghid de depanare www.hp.com 2–51
Depanarea f'r' diagnosticare
Rezolvarea problemelor legate de software
Majoritatea problemelor software survin ca rezultat al
următoarelor cauze:
■
Aplicaţia nu a fost instalată sau configurată corect.
■
Nu există memorie suficientă pentru a executa aplicaţia.
■
Există un conflict între aplicaţii.
■
Verificaţi dacă au fost instalate toate driverele necesare pentru
dispozitive.
■
Dacă aţi instalat un alt sistem de operare decât cel instalat din
fabrică, verificaţi dacă acesta este acceptat de sistem.
Dacă este disponibil, executaţi programul utilitar Configuration
Record (Înregistrare configuraţie) pentru a determina dacă s-au făcut
modificări ale software-ului care au generat problema. Pentru mai
multe informaţii, consultaţi secţiunea „Configuration Record” din
acest ghid.
Dacă aveţi probleme legate de software, consultaţi soluţiile aplicabile
listate în tabelul următor.
Rezolvarea problemelor legate de software
Problem$ Cauz$ Solu*ie
Computerul nu mai
funcioneaz şi nu a aprut
nici un ecran cu sigla HP.
A survenit o eroare
la testele POST.
Observai semnalele sonore
şi LED-urile de pe panoul frontal
al computerului.
Pentru a determina cauzele posibile,
consultai Anexa A, „Mesaje de
eroare ale testelor POST”.
Consultai termenii şi condiiile din
Restore Kit (Pachet de restaurare)
sau din Worldwide Limited
Warranty (Garanie limitat pe plan
internaional).
Computerul nu mai
funcioneaz dup ce
a aprut ecranul cu sigla HP.
Este posibil ca fişierele de
sistem s fie deteriorate.
Utilizai discheta de recuperare
pentru a scana unitatea de disc
de erori.