Troubleshooting Guide

Riešenie problémov www.hp.com iii
Obsah
1 Programy na diagnostiku počítača
Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Zisťovanie inštalácie programu Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Inštalácia programu Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Používanie kategórií v programe Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Spúšťanie diagnostických testov v programe Diagnostics for Windows . . . . . . . . 1–7
Obslužný program Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Inštalácia obslužného programu Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Spustenie obslužného programu Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Ochrana softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
Obnovenie softvéru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
2 Riešenie problémov bez diagnostiky
Bezpečnosť a pohodlná obsluha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Príprava na kontaktovanie technickej podpory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Užitočné tipy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Riešenie všeobecných problémov . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Riešenie problémov so zdrojom napájania . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10
Riešenie problémov s disketovou jednotkou. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Riešenie problémov s pevným diskom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–16
Riešenie problémov so zobrazením. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Riešenie problémov so zvukom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–26
Riešenie problémov s tlačiarňou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Riešenie problémov s klávesnicou a myšou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Riešenie problémov so sieťou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Riešenie problémov s pamäťou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Riešenie problémov s procesorom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–42
Riešenie problémov s jednotkami CD-ROM a DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43