Troubleshooting Guide

2–30 www.hp.com Riešenie problémov
Riešenie problémov bez diagnostiky
Riešenie problémov s tlačiarou
Ak sa vyskytnú problémy s tlačiarňou, pozrite sa do dokumentácie
dodanej s tlačiarňou alebo do nasledovnej tabuľky, v ktorej sú
uvedené bežné príčiny a riešenia týchto problémov.
Riešenie problémov s tlačiarou
Problém Príčina Riešenie
Tlačiare netlačí. Tlačiare nie je zapnutá
a nie je v režime online.
Zapnite tlačiare a uistite sa,
že je v režime online.
Pre danú aplikáciu nie sú
nainštalované správne
ovládače tlačiarne.
1. Nainštalujte správny ovládač
tlačiarne pre danú aplikáciu.
2. Skúste tlači pomocou príkazu
systému MS-DOS:
DIR C:\ > [port tlačiarne]
kde [port tlačiarne] predstavuje
adresu používanej tlačiarne.
Ak tlačiare pracuje, znova zavete
ovládač tlačiarne.
Ak pracujete v sieti, možno
ste nevytvorili pripojenie
počítača k tlačiarni.
Vytvorte správne sieové pripojenia
ktlačiarni.
Tlačiare zlyhala. Spustite automatický test tlačiarne.
Tlačiare nemožno
zapnú.
Káble nie sú správne
pripojené.
Znova pripojte všetky káble a skontrolujte
napájací kábel a elektrickú zásuvku.
Tlačiare tlačí
skreslené
informácie.
Pre danú aplikáciu nie
je nainštalovaný správny
ovládač tlačiarne.
Nainštalujte správny ovládač tlačiarne
pre danú aplikáciu.
Káble nie sú správne
pripojené.
Znova pripojte všetky káble.
Pamä tlačiarne
je preažená.
Vypnutím tlačiarne na jednu minútu
vynulujte tlačiare a potom ju
znova zapnite.
Tlačiare je v režime
offline.
V tlačiarni nie je žiadny
papier.
Skontrolujte zásobník papiera, a ak je
prázdny, vložte do papier. Zapnite
režim online.