Troubleshooting Guide
Riešenie problémov www.hp.com 2–49
Riešenie problémov bez diagnostiky
Riešenie problémov so softvérom
Väčšina problémov so softvérom vzniká v dôsledku nasledovných príčin:
■
Aplikácia nebola správne nainštalovaná alebo nakonfigurovaná.
■
Na spustenie aplikácie nie je k dispozícii dostatok pamäte.
■
Nastal konflikt aplikácií.
■
Uistite sa, že sú nainštalované všetky potrebné ovládače zariadení.
■
Ak ste nainštalovali iný operačný systém než systém
nainštalovaný výrobcom, skontrolujte, či je podporovaný.
Ak je to možné, spustite obslužný program Configuration Record
a zistite, či boli v softvéri vykonané zmeny, ktoré by mohli spôsobiť
problém. Ďalšie informácie nájdete v časti „Obslužný program
Configuration Record“ tejto príručky.
Ak sa vyskytnú problémy so softvérom, použiteľné riešenia týchto
problémov nájdete v nasledovnej tabuľke.
Riešenie problémov so softvérom
Problém Príčina Riešenie
Počítač nepokračuje
v spúšaní, pričom sa
nezobrazila obrazovka
s logom spoločnosti HP.
Nastala chyba počas
testu POST.
Všímajte si zvukovú signalizáciu
a kontrolky na prednom paneli
počítača.
Ak chcete zisti pravdepodobné
príčiny, pozrite si čas príloha A
„Chybové hlásenia testu POST“.
Podmienky nájdete v súprave Restore Kit
alebo v Obmedzenej záruke.
Zobrazila sa obrazovka
s logom spoločnosti HP,
no počítač nepokračuje
v spúšaní.
Systémové súbory
sú poškodené.
Pomocou diskety pre obnovu
skontrolujte, či pevný disk
neobsahuje chyby.