Troubleshooting Guide

2–28 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El altavoz o los auriculares
no emiten ningún sonido.
Se ha bajado el control
de volumen del software.
Haga doble clic en el icono del
altavoz de la barra de tareas,
a continuación, asegúrese de que
no se ha seleccionado Silencio
y utilice el control deslizante del
volumen para ajustarlo.
Audio está oculto
en Computer Setup.
Active el audio en Computer Setup:
Integrated Peripherals > South
OnChip PCI Device (Periféricos
integrados > Dispositivo South
OnChip PCI).
Los altavoces externos
no están encendidos.
Encienda los altavoces externos.
Los altavoces externos
no están conectados
en el conector de audio
correcto.
Para averiguar cómo realizar una
conexión correcta de los altavoces,
consulte la documentación de la
tarjeta de sonido.
El audio de CD digital
no está activado.
Active el audio de CD digital:
1. En el Panel de control,
seleccione Sistema.
2. En la pestaña Hardware, haga
clic en el botón Administrador
de dispositivos.
3. Haga clic con el botón derecho
del ratón en el dispositivo CD/
DVD y seleccione Propiedades.
4. En la pestaña Propiedades,
asegúrese de que se ha marcado
la casilla “Habilitar audio
digital de CD para este
dispositivo de CD-ROM”.
Solución de problemas de sonido (Continuación)
Problema Causa Solución