Troubleshooting Guide

2–26 www.hp.com Felsökningshandbok
Felsökning utan diagnostik
Åtgärda problem med skrivare
Om det uppstår problem med skrivaren studerar du dokumentationen
som levererades med den och vanliga orsaker och åtgärder i följande
tabell.
Åtgärda problem med skrivare
Problem Orsak Åtgärd
Skrivaren skriver inte ut. Skrivaren är inte på och
online.
Sätt på skrivaren och kontrollera att
den är online.
Rätt skrivardrivrutin för
programmet är inte
installerad.
1. Installera rätt drivrutin för
programmet.
2. Försök att göra en utskrift med
MS-DOS-kommandot:
DIR C:\ > [skrivarport]
där [skrivarport] är adressen
till skrivaren som används.
Om skrivaren fungerar laddar
du om skrivardrivrutinen.
Om du arbetar i nätverk
kanske inte anslutningen
till skrivaren är gjord.
Gör korrekta nätverksanslutningar
till skrivaren.
Skrivaren har kanske
gått sönder.
Kör en självtest för skrivaren.
Det går inte att starta
skrivaren.
Kablarna kanske inte
är riktigt anslutna.
Återanslut alla kablar och kontrollera
nätsladden och vägguttag.
Skrivaren skriver ut konstiga
tecken.
Rätt skrivardrivrutin för
programmet har inte
installerats.
Installera rätt drivrutin för
programmet.
Kablarna kanske inte
är riktigt anslutna.
Återanslut alla kablar.
Skrivarens minne är
kanske för litet.
Återställ skrivaren genom att stänga
av den och sedan sätta på den igen
efter en minut.
Skrivaren är offline. Det finns kanske inget
papper i skrivaren.
Kontrollera pappersmagasinet och
fyll på om det är tomt. Välj online.