Troubleshooting Guide

2–30 www.hp.com Felsökningshandbok
Felsökning utan diagnostik
Datorn startar inte. Fel typ av minnesmoduler
kan ha använts vid
uppgraderingen, eller
så har de installerats
på fel plats.
1. Studera dokumentationen som
medföljde datorn och kontrollera
att rätt minnesmoduler används
samt att de är rätt installerade.
2. Kontrollera ljudsignaler och
lampor på datorns framsida.
Se Bilaga A, “Felmeddelanden
under POST” för att fastställa
möjliga orsaker.
3. Om du fortfarande inte kan
lösa problemet kontaktar du
kundsupport.
På/Av-lampan blinkar rött
fem gånger, en gång per
sekund, följt av två sekunders
uppehåll och sedan hörs
fem ljudsignaler. Ljudsignalen
upprepas fem gånger, men
På/Av-lampan fortsätter att
blinka tills problemet är löst.
Minnet är felaktigt
installerat eller defekt.
1. Ta ut och sätt tillbaka DIMM-
modulerna. Starta datorn.
2. Byt ut DIMM-modulerna, en
i taget, för att fastställa vilken
som är trasig.
3. Byt ut minne från andra
tillverkare mot HP-minne.
4. Byt ut moderkortet.
På/Av-lampan blinkar rött
sex gånger, en gång per
sekund, följt av två sekunders
uppehåll och sedan hörs
sex ljudsignaler. Ljudsignalen
upprepas fem gånger, men
På/Av-lampan fortsätter att
blinka tills problemet är löst.
Grafikkortet har
monterats felaktigt
eller så är det eller
moderkortet defekt.
För system med ett grafikkort:
1. Ta ut och sätt tillbaka
grafikkortet. Starta datorn.
2. Byt ut grafikkortet.
3. Byt ut moderkortet.
För system med inbyggd grafik byter
du ut moderkortet.
På/Av-lampan blinkar rött
tio gånger, en gång per
sekund, följt av två sekunders
uppehåll och sedan hörs
tio ljudsignaler från datorn.
Ljudsignalen upprepas fem
gånger, men På/Av-lampan
fortsätter att blinka tills
problemet är löst.
Tilläggskortet är defekt. 1. Kontrollera alla tilläggskort
genom att ta bort ett i taget
(om det finns flera kort). Starta
sedan datorn för att se om felet
har försvunnit.
2. När ett felaktiga kortet har
identifierats, tar du bort det och
sätter i ett nytt tilläggskort.
3. Byt ut moderkortet.
Åtgärda problem vid installation av maskinvara (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd