Troubleshooting Guide

2–42 www.hp.com Felsökningshandbok
Felsökning utan diagnostik
Åtgärda problem med program
De flesta problem med program beror på att:
■ Programmet inte har installerats eller konfigurerats på rätt sätt.
■ Det inte finns tillräckligt med minne för att köra programmet.
■ Det finns en konflikt mellan program.
■ Kontrollera att alla nödvändiga drivrutiner är installerade.
■ Om du har installerat ett annat operativsystem än det förinstallerade,
måste du kontrollera att det stöds av systemet.
Om möjligt kör du konfigurationsinspelaren (Configuration Record)
för att se om några förändringar i programmet har gjorts som kan
orsaka problemet. Mer information finns i “Konfigurationsinspelare”
i den här handboken.
Om det uppstår problem med program studerar du vanliga orsaker
och åtgärder i följande tabell.
Åtgärda problem med program
Problem Orsak Åtgärd
Datorn fortsätter inte och
ingen HP-logoskärm har
visats.
Det har inträffat ett
POST-fel.
Kontrollera ljudsignaler och
lampor på datorns framsida.
Se Bilaga A, “Felmeddelanden
under POST” för att fastställa
möjliga orsaker.
Mer information om villkor och
förutsättningar finns i Restore Kit och
i den internationella fabriksgarantin.
Datorn fortsätter inte efter
att HP-logoskärmen har
visats.
Systemfilerna kan vara
skadade.
Använd en nödåterställningsdiskett
för att skanna hårddisken efter fel.