Troubleshooting Guide

Felsökningshandbok www.hp.com 2–43
Felsökning utan diagnostik
Kontakta kundsupport
Hjälp och service får du via en auktoriserad återförsäljare. Närmaste
återförsäljare hittar du på adressen
http://www.hp.com.
✎
Om du tar datorn till en auktoriserad återförsäljare eller servicegivare
måste du komma ihåg att lämna med setup- och startlösenorden,
om du har ställt in några.
✎
Ring numret som finns i garantin eller i Telefonnummer till Teknisk
support på cd-skivan Documentation om du behöver teknisk support.
Felmeddelandet “Felaktig
instruktion utfördes” visas.
Programmet som
används är inte
Microsoft-certifierat för
den Windows-version
som du använder.
Kontrollera att programmet är
certifierat av Microsoft för din
Windows-version (information
finns på förpackningen).
Konfigurationsfiler är
felaktiga.
Om det går, sparar du alla data,
stänger alla program och startar
om datorn.
Åtgärda problem med program (Fortsättning)
Problem Orsak Åtgärd