Troubleshooting Guide

1–8 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
คุณสมบัติการวินิจฉัยคอมพิวเตอร
6. หากตองการดูรายงานการทดสอบ ใหเลือกแท็บใดแท็บหนึ่ง:
❏ แท็บ Status จะใหขอมูลสรุปเกี่ยวกับการรันการทดสอบที่ผานหรือ
ลมเหลวในชวงของการทดสอบปจจุบัน
❏ แท็บ Log จะแสดงรายการของการรันการทดสอบบนระบบ จํานวนครั้ง
ของการทดสอบ จํานวนขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบแตละครั้ง และ
ระยะเวลาของการทดสอบแตละครั้ง
❏ แท็บ Error จะแสดงรายการขอผิดพลาดทั้งหมดที่พบบนคอมพิวเตอร
พรอมระบุรหัสขอผิดพลาด
7. หากตองการบันทึกรายงานการทดสอบ:
❏ เลือกปุม Save บนแท็บ Log เพื่อบันทึกรายงานของแท็บ Log
❏ เลือกปุม Save บนแท็บ Error เพื่อบันทึกรายงานของแท็บ Error
8.
หากตองการพิมพรายงานการทดสอบ:
❏ หากรายงานอยูบนแท็บ Log ใหเลือก File > Save As แลวสั่งพิมพ
ไฟลจากโฟลเดอรที่เลือก
❏ หากรายงานอยูบนแท็บ Error ใหเลือกปุม Print บนแท็บ Error
9.
หากตรวจพบขอผิดพลาด ใหคลิกแท็บ Error เพื่อแสดงขอมูลเพิ่มเติม
และมาตรการที่แนะนํา การปฏิบัติตามมาตรการที่แนะนําอาจชวยใหคุณ
สามารถแกไขปญหาบางอยางดวยตนเอง
10. คลิก Print หรือบันทึกขอมูลเกี่ยวกับขอผิดพลาดในกรณีที่คุณตองการ
ขอความชวยเหลือจากผูขาย ตัวแทนจําหนาย หรือผูใหบริการที่ไดรับอนุญาต
11. เมื่อตองการออกจากโปรแกรม Diagnostics for Windows ใหคลิก File
แลวคลิก
Exit