Troubleshooting Guide
2–4 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
คําแนะนํา
หากคุณพบปญหาที่ไมรายแรงเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร จอภาพ หรือซอฟตแวร
โปรดอานรายการตอไปนี้เพื่อดูคําแนะนําทั่วไปกอนที่จะดําเนินการตอไป
:
■ ตรวจสอบวาคอมพิวเตอรและจอภาพตอเขากับเตารับที่มีกระแสไฟฟา
■ ตรวจสอบสวิตชเลือกระดับแรงดันไฟฟาวาอยู ในตําแหนงของระดับแรงดันไฟฟา
ที่ถูกตองสําหรับพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู
(115V หรือ 230V)
■ ตรวจสอบวาคอมพิวเตอรเปดอยูและไฟสถานะเปดเครื่องสวางเปนสีเขียว
■ ตรวจสอบวาจอภาพเปดอยูและไฟสถานะเมื่อเปดเครื่องสีเขียวสวางอยู
■ ตรวจสอบไฟสถานะเปดเครื่องที่ดานหนาของเครื่องคอมพิวเตอร เพื่อดูวา
ไฟกะพริบเปนสีแดงหรือไม สัญญาณไฟกะพริบเปนรหัสที่บงชี้ถึงขอผิดพลาด
ซึ่งจะชวยใหคุณสามารถวินิจฉัยปญหา โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน
ภาคผนวก
A, “ขอความแสดงขอผิดพลาดของ POST”
■ ปรับความสวางและความเขมของจอภาพหากภาพที่แสดงมืดหรือมัว
■ กดปุมในแปนพิมพคางไว หากระบบสงสัญญาณเสียง แสดงวาแปนพิมพ
ทํางานตามปกติ
■ ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลทั้งหมดวามีการเชื่อมตอผิดพลาดหรือหลวม
หรือไม
■ เปดเครื่องโดยใชวิธีกดปุมใดๆ บนแปนพิมพ หรือกดปุมเพาเวอร หากเครื่อง
คอมพิวเตอรยังคงอยูในโหมดพักการใชงาน ใหปดเครื่องโดยใชวิธีกดปุม
เพาเวอรคางไวอยางนอย
4 วินาที จากนั้นใหกดปุมเพาเวอรอีกครั้งเพื่อรีสตารท
คอมพิวเตอร หากเครื่องคอมพิวเตอรไมปดลง ใหดึงปลั๊กไฟ แลวรอ
2-3 วินาที
จากนั้นใหเสียบปลั๊กอีกครั้ง คอมพิวเตอรจะรีสตารท หากวามีการกําหนดไว
ในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรวาใหเครื่องเริ่มตนการทํางานโดยอัตโนมัติ
หลังจากไฟฟาดับ หากเครื่องไมรีสตารท ใหกดปุมเพาเวอรเพื่อเริ่มตน
การทํางานของเครื่องคอมพิวเตอร
■
ตั้งคาเครื่องคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งการดเอ็กซแพนชันหรืออุปกรณเสริม
ที่ไมใชแบบ Plug and Play โปรดดูคําแนะนําใน “การแกไขปญหาในการ
ติดตั้งฮารดแวร
”