Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
การแกปญหาทั่วไป
คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หากปญหา
ยังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวยตนเอง หรือหากคุณไมตองการดําเนินการ
ดวยตนเอง โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจําหนายที่ไดรับอนุญาต
การแกปญหาทั่วไป
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข
คอมพิวเตอรคางและไมยอม
ปดลงเมื่อกดปุมเพาเวอร
ระบบควบคุมสวิตชเพาเวอร
ดวยซอฟตแวรไมทํางาน
กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาอยางนอย
4
วินาที จนกระทั่งเครื่องคอมพิวเตอรปดลง
คอมพิวเตอรไมสนองตอบกับ
แปนพิมพหรือเมาส
USB
คอมพิวเตอรอยูในโหมด
standby
กดปุมเพาเวอรเพื่อออกจากโหมด standby
ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร
Ä
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด standby อยากดปุมเพาเวอรนานเกินกวา 4 วินาที
มิฉะนั้น คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสียขอมูลที่ยังไมไดจัดเก็บ
การแสดงวันที่และเวลาของ
คอมพิวเตอรไมถูกตอง
อาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC
(
นาฬิกาภายในระบบ)
✎
การเสียบปลั๊ก
คอมพิวเตอรเขากับ
เตารับไฟฟาจะชวยยืด
อายุการใชงานของ
แบตเตอรี่ RTC
ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control
Panel (
หรืออาจใชยูทิลิตีการตั้งคา
คอมพิวเตอรเพื่ออัพเดตวันที่และเวลาของ
RTC) หากปญหายังคงอยู ใหเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC โปรดดู คูมืออางอิงเกี่ยวกับฮารดแวร
ในแผนซีดี
Documentation เพื่อดูคําแนะนํา
เกี่ยวกับการติดตั้งแบตเตอรี่ใหม หรือติดตอ
ตัวแทนจําหนายหรือผูขายที่ไดรับอนุญาต
เพื่อขอคําแนะนําในการเปลี่ยนแบตเตอรี่
RTC
อุปกรณที่เชื่อมตอกับพอรต
USB ไมทํางาน
อาจมีการตั้งไมใชงาน
Front
Panel USB Port
ในยูทิลิตี
การตั้งคาคอมพิวเตอร
ตัวเลือกนี้จะควบคุมพอรต
USB
ที่แผงดานหนา และพอรต USB
สองพอรตที่ดานหลังคอมพิวเตอร
ขางใตชองเสียบ NIC
เปดใชงาน Front Panel USB Port ในยูทิลิตี
การตั้งคาคอมพิวเตอร หากปญหายังคงอยู
ติดตอศูนยบริการที่ไดรับอนุญาต