Troubleshooting Guide

คูมือการแกไขปญหา www.hp.com 2–7
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อ
ใชปุมลูกศรบนแปนพิมพ
ปุม Num Lock อาจอยู
ในสถานะใชงาน
กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock
ไมควรจะสวางหากคุณตองการใชคียลูกศร
สามารถเปด
(หรือปดการใชงาน) ปุม Num
Lock
ไดในยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร
มีการทํางานอยางไมเต็ม
ประสิทธิภาพ
โพรเซสเซอรมีอุณหภูมิสูง
1. ตรวจสอบวาชองระบายอากาศถูกปดกั้น
หรือไมเวนพื้นที่วางประมาณ
4 นิ้ว
(10.2 ซม.) ที่ดานหลังของเครื่อง
คอมพิวเตอรและดานบนของจอภาพ
เพื่อใหอากาศถายเทไดสะดวก
2. ตรวจดูวาพัดลมถูกเชื่อมตอและทํางาน
อยางถูกตอง
(พัดลมบางตัวทํางานเมื่อ
จําเปนเทานั้น
)
3.
ตรวจสอบวาตัวระบายความรอนของ
โพรเซสเซอรถูกติดตั้งอยางถูกตอง
ฮารดไดรฟเต็มถายโอนขอมูลจากฮารดไดรฟ เพื่อเพิ่มพื้นที่
วางบนฮารดไดรฟ
หนวยความจําเหลือนอย เพิ่มหนวยความจํา
ขอมูลบนฮารดไดรฟ
กระจัดกระจาย
ดีแฟรกฮารดไดรฟ
โปรแกรมที่เรียกใชงานกอน
หนานี้ไมปลอยหนวยความจํา
ที่สํารองไวกลับคืนสูระบบ
เริ่มการทํางานของคอมพิวเตอรใหม
มีไวรั
สบนฮารดไดรฟ รันโปรแกรมปองกันไวรัส
รันแอปพลิเคชันมากเกินไป
1. ปดแอปพลิเคชันที่ไมจําเปนเพื่อเพิ่ม
หนวยความจํา
2. เพิ่มหนวยความจํา
ไมทราบสาเหตุ เริ่มการทํางานของคอมพิวเตอรใหม
การแกปญหาทั่วไป (ตอ)
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข